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“12351” 职工维权服务热线
基本信息
事项类别 法律和信息咨询 实施主体 市总工会
服务对象 全市职工 法定时限
公同实施部门 承诺时限
服务类型 主动服务 提供方式 直接提供
咨询电话 0536-5192351 0536-5196351 受理地点 寿光市职工服务中心 (寿光市文圣街2511号壹号公馆东邻沿街)
收费依据及标准
备注
实施依据及条款
1.《中华全国总工会办公厅关于建立全国工会职工热线电话的通知》(总工办发﹝2004﹞26号)“三、热线电话受理范围及相关问题处理原则(一)受理范围:1、职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;2、职工对需帮扶及解决生活困难的救助;3、职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;4、职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;5、其他涉及职工合法权益问题的反映等。(二)处理原则:职工通过热线电话反映的问题及要求,按照‘分级负责、归口办理’,‘谁主管、谁负责’,‘属地管理’和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则,分别作出具体处理。”    2.根据全国总工会、山东省总工会要求设立12351服务热线,对全市职工进行职工维权、信访、法律咨询及援助等。
服务指南
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